月別アーカイブ: 2015年1月

にわ•とりのすけ綱島店

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おはようございます!
今日はいい天気ですが、やっぱり寒いですね!
これは去年ですが今年もこんなになったら大変ですよね?!
私はしばらく雪国に行ってまいりますが、とりのすけをヨロシクお願いします!

ちゃんみー!だお!お!

 

こんばんちょちょちょ♡

 

昨日は新年度初!!お休みをいただいておりました\(^^)/

 

という事で、大切なお友達のおウチに遊びに行かせていただいてました♡

10代の頃から仲良しの通称あーちゃん、今や2児のママです。

 

子供癒されたー♡

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

膝の上に乗せてたらね寝ちゃったの♡

きゅーーーーん♡食べちゃうぞ♡

 

 

 

近況報告したり、おでんご馳走になったり、

 

充実したお休みをいただいてました♡

 

 

さあ明日からも頑張れそうだーーーー\(^^)/

 

 

なーーんて、とりのすけに関係ない更新でした、ごめんちゃ♡

 

 

 

ちゃんみーでしたっ☆ミ

 

 

飲食店の現場を仕切る店長の力量で売上は3割差も!

おはようございます。

年も明けて、もう、7日です。早いですね。

余談 こんなコメントがありました。

「飲食店の売上は、店長次第で20~30%は変わってくる」と言われています。それぐらい店長の役割は重要であり、だからこそやりがいのある仕事であり、また悩み事が多い仕事でもあると思います。飲食店においては「スタッフのモチベーション」というのものが、売上に大きく関わってきます。

店長は、スタッフのモチベーションをどのようにコントロールするかに関して大きな役割を担っています。私が学生の頃、アルバイトでラーメン屋で働いていました。店長はスタッフが普通に働いているだけなのに、常に怒鳴り散らす人で、それだけでもとてもストレスがたまる状態でした。

そのため、多くの人が短い期間ですぐにやめていったのです。店長は、最近の大学生は根気がないと言っていたのですが、私たちスタッフからすれば、「自分のせいだろ。」と思っていました。私は、店長が怒るだけでしたらある程度我慢して、そのお店で働き続けることができたのですが、私のやめたきっかけは店長の人事配置が私のモチベーションを大きく下げたからです。

キッチンに入るには、長くそのお店で働いている人という暗黙の了解がありました。そのため、キッチンに入っていたのはいつも私の先輩たちだったのです。ホールよりキッチンのほうが、対お客様に対するストレスが少なくうらやましいなと思っていましたし、いつかキッチンに入りたいなと思っていました。

しかし、ある日新しいバイトが来て店長がなぜかその人をキッチンに配置したのです。私たちは、「なんで?」と思っていたのですが、その時は特に何も言えませんでした。しかし、やはりアルバイトとはいえモチベーションがあります。新人が私たちのあこがれのキッチンに入るのは納得いきません。それが理由で、わたしと残り2~3人のバイトがやめました。

店長は、新しいスタッフをどこに配置するのかをその人の素質だけでなく、その人をそこに配置した場合、ほかのスタッフにどのような影響を与えるかまで考えて配置しなければなりません。

浜銀通り店♪

おはよーございます!

 

浜銀店代行中の高地です☆

 

 

年が明けて今年の目標、目指すところの位置を考えるとどう考えても時間が足りない気が・・・(>_<)

 

まだ2015年始まったばかりですが、やっぱり一日一日の行動が大事だなと思います(´ω`)

 

イチローが「とんでもないところまで行く一番の近道は地道に一歩一歩やっていくこと」みたいなことを言っていた気がします(´ー`)

 

コツコツやっていくことは自分は苦手ですが、自分に負けずに2015年を過ごせたらと思います( ´ ▽ ` )

にわ・とりのすけ綱島店

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おはようございます!

昨日は日吉本店にて営業しておりましたが本日からは綱島店で営業しております!
綱島店本日は空席多数ございますので皆様のご来店お待ちしております!

さて、サニーが10ヶ月なんですが、もはやボスの貫禄!
見た目はイカツイですが、まだまだ子供なので、帰宅してからの荒れ模様に四苦八苦です!
かわいい許してますけど!

そんなわけで本日も綱島店営業中!

こくこくこくこくこくぶんじ(^ω^)

 

東京上京組が帰省中、なかなか帰ってこないなあ(´・ω・`)

 

 

 

 

 

 

12月は3日に1回このメンツだったような・・・

戒能先生はやく帰ってきてよおおおおおお!!!!!!

 

 

 

 

 

実家に帰って正月インフルで過ごしたっていうクマたん。元気かなー??

みさきちゃんは今日からお店に登場しまっせー♡

 

あ、おかえりと言えば!!!!

 

 

 

 

 

みんな大好きりんご先生♡

東京に遊びに来たって顔出してくれたん\(^o^)/

絆は永久だよね!TOWA!!!!

 

新年会企画しなきゃなあなんて呑気なこと考えながら~

今日も楽しく営業スターーートッッッッッ!!!!!

浜銀通り店♪

おはよーございます!

 

遅くなりましたが、明けましておめでとうございます!!今年も宜しくおねがいします♪

 

今日からしばらく浜銀通り店でお世話になる高地です☆

 

自分は他の社員より早めに年末年始のお休みをいただき今日からが本格的な仕事初めとなります(^O^)

 

今までは本店の店長として本店でメインにやっていましたが、今年からは系列店舖を違った角度から見て各店舗をパワーアップさせられるようにサポートしていき、お客様からより安心してご利用していただける間違いのないお店作りをより一層目指していきます(^ω^)

 

また、個人としてはやりたいことをどんどん形にし、自分の思った方向で結果を残していきたいと思います!

そうするためには、もっと自分のエゴを出していかなければならないかなとも思っています。

 

今までの人生では他人に迷惑をかけないよう、足を引っ張らないように行動をしていた気がします。

今年は考えを変えて自分のやりたいこと、欲しい結果のためにわがままに周りを巻き込んで振り回していこうかと思ってます。

 

でも、それが強すぎるとただの自己満足にしかならないとも思うので、自分のためというよりも人のためという精神を前提としてみんながハッピーになるような行動をしていきたいと思います(´∀`)

 

長くなりましたが、本年も宜しくお願いします!!

 

 

とりのすけ日吉本店

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おはようございます(*´∀`*)

最近のサニーはやんちゃ真っしぐらです!

椅子はベリべり、畳はベリべり、郵便物はぐちゃぐちゃ、お札はビリビリ、洋服もビリビリ、体はバキバキなのでルフィーを血まみれにするぐらいハイテンションです!

でも、こんな寝顔を見ていると「まっいいか」と思ってしまいます!

まだまだ成長していくので楽しみですね!

営業終了後、帰宅したら部屋の荒れ模様を見て「またやったねー」と思うことでしょうね!

ということで、本日もご来店をお待ちしております!

国分寺♪

 

今更ながら、あけましておめでとうございます( ´ ▽ ` )ノ

 

2014年、大変お世話になりました。

有難いほど忙しく目まぐるしい毎日で、お客様とたくさんの思い出のできた1年でした。

国分寺店のテーマ「楽しそうなところにだけ楽しいことは集まるんだ」

毎日笑顔で過ごせたのはたくさんのお客様をはじめ、一緒に前を向いてくれる愉快なスタッフのお陰様だと感じています。

感謝の気持ちを最高のサービスとパフォーマンスにかえてお返しできる2015年にしていけるようスタッフ一同2015年もよろしくお願い致します!!!

 

 

 

なんて、堅苦しい挨拶は終了♥

 

年末年始のお話(^O^)

 

 

 

 

 

 

ハッピーニューイヤーはこのメンツでパーリーパーリー☆彡

後ろの男の子3人は面識ないヨ!巻き込みました♥

でも今日から常連さん!ね!!!!

 

もえちゃんはね、一人で年越し寂しいって遊びにきてくれた♡

どうせならってこと一緒に初詣も行っちゃいました(*゚▽゚*)

 

 

 

 

 

こうやってお客さんもノリ良くドライブGOGOできるのも国分寺クオリティ(^ω^)

おみくじひいて、屋台でご飯食べて2015年最高のスタート!!

 

 

こんな感じで国分寺店はノリと情熱で2015年も突破していこうと思いますので!!!

皆様よろしくーーーーーー\(^o^)/♡♡♡

 

いよいよ年女ぽん氏より。

 

日吉本店 静岡店

 

おはようございます(*´∀`*)

やっぱり、一月は冷えますね。本日はスタッフの育て方について( ̄▽ ̄)

スタッフによって今までの経歴は様々です。初めて社会にでて働く人もいれば、すでに様々な経験のある人もいます。

しかし、経験がある人に比べて初めて社会にでて働く人を指導するのは、より多くのことを教えなければならないため時間がかかりますし、非常に困難です。そのため、初めて社会にでて、社員として働く人には、この点をまず理解してもらう必要があります。

飲食店では、どうしても新人さんがくると、すぐにお店のオペレーションを説明することが多くあります。しかし、何よりも大事なのはそのお店がどのようなお店なのか、具体的にはどのような個性を持ったお店で、今後どのような方向へ成長していこうとしているのか、また、どのようなサービスをお客様に提供したいのかを伝えましょう。

毎日のオペレーションをこなすことで、これらのことを肌で感じることもできますが、最初にそれらのことを経営者や店長から伝えておかれると、オペレーションをする中でなぜ今それをしなければならないのかがわかるようになります。そのため、会社概要などの伝達が新人教育でまず初めに大事なのです。

次に、実際にお客様の前に出すまえに、お店のスタッフの間で必ずロールプレイングをしましょう。お客様を練習台にしてはいけません。お客様にとって、店員が新人か否かはどうでもよいことなのです。お客様に失礼なことをしてしまうと、そのお客様が二度とお店に来店しないだけでなく、あまりよくない噂が広まる可能性もあります。

そのため、お客様の前に出す前に、お店の別のスタッフをお客様役にしてロールプレーイングをします。もちろん、実際のお客様とは異なりますが、これをするのとしないのとでは後々大きな違いになります。

さらに、ロールプレーイングが終わり、実際にお客様の前に立った時にも、引き続き教育は必要です。新人が失敗したときでも、すぐにフォローができるよう常に観察してあげてください。また、気づいたことは後で2人になった時に伝えます。

まだまだたくさんありますね(*´∀`*)

接客業は

とてもやりがいがあり、とても深いです。

一日、一日大事に一生懸命頑張ります。

まーくん。